3个疗程治好糖尿病？消协警示治病切忌乱买药

　　“攻克人类基因，战胜糖尿病”，看到这则广告描述后，８１岁的钱尧根觉得自己的糖尿病有治了，于是多次督促老伴，花２０４０元邮购买了３个疗程的“再生活胰胶囊”。但是，“灵丹妙药”并不像描述的那么神，在服用了１５天的药物后，老人出现了神志模糊、大小便失禁等症状，看病就花去９０００多元。

　　　服药半月病加重

　　“再生活胰胶囊，不仅能快速、平稳地降低血糖、尿糖等功效，服用３－４个疗程即可完全康复停药，改写了糖尿病患者终身服药的历史。并郑重承诺：凡服用１０天无效者，全额退款，１０年内复发免费治病。”这样的广告内容，对糖尿病患者钱尧根的诱惑力很大。于是，老伴从两人的退休金中拿出２０４０元，邮购了３个疗程的“再生活胰胶囊”，指望老伴能根治糖尿病。

　　按说明书，钱尧根老人每日３次、每次５粒服用“再生活胰胶囊”。１５天后，他突然发病，出现神志模糊、呻吟、烦躁不安、大小便失禁等，清晨５点呼叫１２０送医院抢救，住院２２天，花费９０００多元，医生诊断为“２型糖尿病”，并嘱咐停服“再生活胰胶囊”。

　　　索赔两月无结果

　　今年１月３１日钱尧根凌晨病情加重后，２月１０日，其老伴袁女士即电话告知了售药方，对方陈女士同意退药款，并于３月１０日收到了袁女士退寄的余药，对方答应退全款２０４０元。此后，袁给北京打去１０多个长途电话，但对方每次都以各种理由拖延。后来甚至不接。直到５月８日，售药方也未寄出退款。

　　两地消协联手维权

　　袁女士见索要退款如此困难，便找到长沙市天心区消费者协会投诉。区消协受理投诉后及时展开调查。经查，广告中的售药方没在长沙市设代办处，又在网上搜索该单位，结果显示无此单位。又根据广告中标明的单位地址，电话询问北京市东城区消协，得知北京市振兴路２６号属于北京市昌平区管辖。按照投诉受理属地管辖原则，天心区消协于５月１４日向昌平区消费者协会传真了《投诉转办函》及袁女士的投诉材料，希望昌平区消协帮助调查调解这起异地投诉。

　　昌平区消协接到《转办函》传真件后，及时展开了调查。经查证，广告中的单位地址不是售药方的地址，而是另一家私营企业所在地。售药方的单位名称没在工商部门登记注册，暂未查到具体地址。为了先满足投诉者的退款要求，先电话联系上了售药方，督促其于５月２２日向投诉方汇出了退款２０４０元。下一步将协助有关部门查处广告中夸大药品疗效、捏造单位地址等虚假问题。袁女士收到退款后，专门打电话向两地消协表示感谢！天心区消协为了感谢昌平区消协的支持，也向该区及北京市消协传真了感谢信。

　　　警示：治病切忌乱买药

　　见到广告就买药的患者不仅钱老人一人，因此，长沙市天心区消费者协会发出今年第３号消费警示：治病切忌乱买药，买药要做到五要：一要到就近正规医院看病买药。医生经过对病情的诊断，能够做到对症下药。二要到就近正规药店问诊买药。因为正规药店不会销售未经批准上市的药品，药店的销售人员也是经过相关医疗培训的，懂得相关药品的治疗常识，可以指导你买药。三要谨慎邮购新药。如果确实证明新药能够上市，本地正规医院或正规药店应该有买，不必舍近求远。四要看清药品说明书，防止买错或吃错药。五要看清生产日期，防止服用过期药品。